Check-in Online
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1. Premessa
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano il rapporto tra Bentu Experience SRL, in qualità di gestore delle strutture ospitative, e il cliente (di seguito “Ospite”) che effettua una prenotazione e soggiorna presso una delle strutture gestite.
2. Dati del fornitore del servizio
Bentu Experience SRL
Sede legale: Via Massa Carrara 16, 07026 Olbia (SS)
Sede operativa: Via Walter Frau 37, 07026 Olbia (SS)
P.IVA: 02817880905 – CF: MRRLNZ94E29F979C
Email: [email protected]
Telefono: +39 3347030349
Rappresentante legale: Lorenzo Gonario Vittorio Murru
3. Prenotazioni
Le prenotazioni possono essere effettuate tramite sito web, email, telefono o piattaforme di terze parti (es. Booking, Airbnb). La conferma della prenotazione implica l’accettazione integrale delle presenti condizioni.
4. Pagamento
Il pagamento può essere richiesto in anticipo, parziale o totale, in base alle modalità specificate durante la prenotazione. In caso di pagamento diretto in struttura, è richiesta una carta di credito a garanzia o il saldo al check-in.
5. Cancellazione e No-show
Le condizioni di cancellazione variano in base alla tariffa scelta (flessibile o non rimborsabile) e sono comunicate al momento della prenotazione. In assenza di specifiche diverse:
Cancellazione gratuita fino a 7 giorni prima dell’arrivo.
Penale del 100% per cancellazioni tardive o mancata presentazione (no-show).
6. Modifiche alla prenotazione
Ogni modifica deve essere richiesta per iscritto e sarà accettata in base alla disponibilità. Bentu Experience SRL si riserva il diritto di applicare eventuali costi aggiuntivi.
7. Arrivo e Partenza
Check-in: dalle ore 15:00
Check-out: entro le ore 10:00
Eventuali esigenze diverse devono essere comunicate con anticipo e potranno comportare un supplemento.
8. Obblighi dell’Ospite
L’Ospite si impegna a:
Fornire documenti di identità validi all’arrivo.
Rispettare il regolamento della struttura e il silenzio nelle fasce orarie notturne.
Mantenere in buono stato l’alloggio e gli arredi.
Eventuali danni saranno addebitati all’Ospite.
9. Deposito cauzionale
In alcune strutture può essere richiesto un deposito cauzionale al check-in. L’importo verrà restituito dopo il soggiorno, previa verifica dello stato dell’alloggio.
10. Responsabilità
Bentu Experience SRL non è responsabile per:
Smarrimenti, furti o danni a oggetti personali.
Interruzioni di servizi per cause di forza maggiore (es. blackout, eventi naturali).
Inadempienze imputabili a OTA o terze parti.
11. Animali domestici
La presenza di animali domestici è ammessa solo se espressamente indicato nella descrizione dell’alloggio e previa comunicazione anticipata da parte dell’Ospite.
12. Regole di comportamento
Bentu Experience SRL si riserva il diritto di allontanare senza rimborso gli Ospiti che tengano comportamenti contrari al buon costume, al rispetto del personale o degli altri ospiti.
13. Trattamento dei dati personali
I dati forniti dall’Ospite saranno trattati nel rispetto del GDPR. Maggiori informazioni sono disponibili nella nostra Privacy Policy.
14. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia sarà competente il Foro di Sassari, salvo diversa previsione inderogabile di legge.